Uvjeti korištenja

1. Uvodne odredbe

Ovim Uvjetima korištenja (dalje: „Uvjeti") uređuju se prava i obveze između pružatelja usluge MojiTermini (dalje: „Pružatelj", „mi") i korisnika platforme MojiTermini (dalje: „Korisnik", „vi"). Platforma se sastoji od web-aplikacije za upravljanje rezervacijama termina i pripadajućih javnih stranica putem kojih krajnji klijenti rezerviraju usluge Korisnika.

Pristupom platformi, registracijom računa ili korištenjem bilo koje funkcionalnosti prihvaćate ove Uvjete u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojom odredbom, molimo da ne koristite uslugu.

2. Opis usluge

MojiTermini je SaaS (Software-as-a-Service) platforma namijenjena malim uslužnim biznisima u Republici Hrvatskoj (frizerski i kozmetički saloni, barberi, masažni i wellness studiji, osobni treneri i drugi) za:

• vođenje kalendara termina i djelatnika,
• online prihvat rezervacija putem javnog linka,
• upravljanje uslugama, cijenama i radnim vremenom,
• automatsko slanje obavijesti klijentima putem e-pošte.

Pružatelj zadržava pravo u svako doba mijenjati, dodavati ili uklanjati pojedine funkcionalnosti, uz prethodnu obavijest Korisnicima kada je to razumno moguće.

3. Registracija i korisnički račun

Za korištenje usluge potrebna je registracija s točnim i istinitim podacima. Korisnik je dužan:

• čuvati pristupne podatke i ne dijeliti ih s trećim osobama,
• odmah obavijestiti Pružatelja o neovlaštenom pristupu računu,
• osigurati da su podaci o salonu, uslugama i djelatnicima točni i ažurni.

Korisnik je u potpunosti odgovoran za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegova računa.

4. Obveze Korisnika

Korištenjem platforme Korisnik se obvezuje da neće:

• koristiti uslugu u svrhe koje su protivne pozitivnim propisima Republike Hrvatske ili pravu Europske unije,
• unositi sadržaje koji vrijeđaju, diskriminiraju, krše prava intelektualnog vlasništva trećih osoba ili sadrže zlonamjerni kod,
• pokušavati neovlašteno pristupiti tuđim računima ili podacima,
• slati klijentima neželjene komercijalne poruke (spam) putem komunikacijskih kanala platforme,
• koristiti automatizirane alate (botove, scrapere) za pristup platformi izvan ponuđenih javnih sučelja.

5. Pretplata, cijene i plaćanje

Korištenje platforme može biti besplatno u sklopu probnog razdoblja ili plaćeno u sklopu pretplatničkog plana, sve prema cjeniku objavljenom na stranici „Cijene". Cijene se iskazuju u eurima (EUR), a obračun se vrši u skladu s važećim hrvatskim propisima o PDV-u.

Pretplata se obnavlja automatski na kraju svakog obračunskog razdoblja, osim ako ju Korisnik otkaže prije isteka razdoblja. Otkazivanjem se uslugom može koristiti do isteka već plaćenog razdoblja. Već uplaćeni iznosi za započeto razdoblje nisu povratni, osim ako je drugačije izričito ugovoreno ili to nalaže prisilni propis.

6. Dostupnost i održavanje

Pružatelj ulaže razumne napore u kontinuiranu dostupnost platforme, no ne jamči neprekidan rad bez prekida. Privremeni prekidi mogući su zbog redovitog održavanja, nadogradnji ili događaja izvan kontrole Pružatelja (više sile, kvarova kod pružatelja infrastrukture i sl.).

7. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva na platformu, izvorni kod, dizajn, žigove i logotipe pripadaju Pružatelju, odnosno njegovim licencodavcima. Korisniku se odobrava neisključivo, neprenosivo pravo korištenja platforme u opsegu nužnom za korištenje ugovorenih funkcionalnosti.

Sadržaj koji Korisnik unosi u platformu (nazivi usluga, opisi, fotografije, podaci o klijentima i sl.) ostaje vlasništvo Korisnika. Korisnik Pružatelju daje neisključivu licencu za obradu tog sadržaja u opsegu potrebnom za pružanje usluge.

8. Zaštita osobnih podataka

U obradi osobnih podataka Pružatelj postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Detalji obrade dostupni su u dokumentu Pravila privatnosti.

Korisnik je u ulozi voditelja obrade za podatke svojih klijenata, dok Pružatelj djeluje kao izvršitelj obrade tih podataka u opsegu pružanja usluge.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj propisima, Pružatelj ne odgovara za:

• neizravnu, posljedičnu ili slučajnu štetu (izmaklu dobit, gubitak podataka, ugled),
• štetu nastalu uslijed neispravnog korištenja platforme od strane Korisnika,
• štetu nastalu zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je unio Korisnik (npr. kriva cijena ili trajanje usluge),
• privremenu nedostupnost usluge zbog razloga navedenih u članku 6.

Ukupna odgovornost Pružatelja prema Korisniku ograničena je na iznos pretplate plaćene u posljednjih 12 mjeseci prije nastanka štetnog događaja.

10. Prestanak ugovora

Korisnik može u svako doba otkazati račun unutar postavki platforme ili pisanim zahtjevom na e-mail podrške. Pružatelj može privremeno onemogućiti ili ugasiti račun u slučaju težeg ili ponovljenog kršenja ovih Uvjeta, uz prethodnu obavijest kada je to razumno izvedivo.

11. Izmjene Uvjeta

Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Bitne izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i, kada je to primjereno, posebno priopćene Korisnicima e-mailom najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavkom korištenja usluge nakon stupanja izmjena na snagu smatra se da Korisnik prihvaća izmijenjene Uvjete.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizađu iz ili u vezi s ovim Uvjetima strane će prvenstveno pokušati riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu Pružatelja.

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete kontaktirajte nas putem stranice za podršku ili na e-mail naveden u podnožju platforme.